一、服务内容

小程序支持本人查询学籍档案（包括全日制和非全日制学生在读期间的录取名册、学籍表、成绩单、毕业信息）和2019年至今归档的考研试题，不支持代办业务。

二、操作流程

（一）长按下图（图1-1），识别打开微信小程序“理工e档案”。

图1-1 “理工e档案”微信小程序码

（二）注册登录。首次登录成功后30天内可自动登录，无需再次注册、登录，（如图2-1所示）。

图2-1 用户登录界面

（三）选择服务项目。查询考研试题选择“考研试题”服务,查询学籍档案选择“档案申请”服务（如图3-1所示）。点击相关服务后，按界面提示填写查档信息并提交。

图3-1主界面

（四）取档方式

考研试题档案在小程序下单支付完成后，需至档案馆查档室（113室）旁档案自助查询打印机自行打印领取，不支持邮寄服务。

查询学籍档案可选择“邮寄档案”、“来馆取档”和“推送查档件照片”三种取档方式。提交查档申请后，可在“我的档案”查看处理状态，当查档申请状态由“待处理”变为“待支付”，及时支付查档费用，即可通过选定的取件方式领取档案。注册手机号与微信和支付软件的认证手机号需一致方能支付成功。

1.邮寄档案

请在个人中心页面点击“我的快递”（如图4-1所示），“待发货”处选择查询完毕的档案, 点击“申请发货”（如图4-2所示）, 填写快递收件人信息（如图4-3所示）。系统仅支持以顺丰到付的方式寄出查档件。若选择“邮寄档案”的用户查档人和收件人不一致，在填写顺丰邮寄信息时请在“详细地址”处增加查档人姓名，如“**省**市**区**生活区或**公司（查档人：姓名）”。

图4-1 “我的”个人中心

图4-2 我的快递

图4-3 填写收件人信息

2.来馆取档

来馆取档者请到档案馆查档室（113室）领取档案，自取时应出示有效身份证明。入校请严格执行我校入校规定。档案馆保管查档件15个工作日，逾期不取视为自动放弃。

3.推送查档件照片

该方式主要针对快递无法送达地区或不需要纸质档案的用户，推送的照片为所需查询档案的纸质复制件经盖章后拍摄的电子照片（非电子档案）。

支付完成后请在个人中心页面点击“我的档案”（如图4-1所示），选择“已完成”的档案, 点击“查档件照片”（如图4-4所示）,然后点击“保存到本地”，可将图片保存到本地（如图4-5所示）, 若发现材料错误可以点击“反馈有误”，进行错误信息反馈。

图4-4 “已完成”订单页面

图4-5 查看查档件照片

（五）查询办理进度

用户在个人中心页面“我的”（如图5-1所示）可以查看已经提交的档案或考研试题的申请记录，其中“我的档案”的查档进度将根据申请处理状态进行分类展示（如图5-2所示）；“我的考研试题”的查档进度将根据领取状态进行分类展示（如图5-3所示）。

图5-1 个人中心“我的”

图5-2 档案查询记录

图5-3 考研试题查询记录

三、工作时间

工作人员在岗时间：

工作日上午8:00-11:30，下午14:00-17:00。

（国家法定假日除外，寒暑假期间工作时间另行通知）

四、响应时间

自收到查档申请之日起3-5个工作日内办理，特殊情况另行通知。

五、注意事项

1.为保证用户个人身份信息安全，所有订单三个月后自动失效，个人身份信息将被删除。如有需求请重新发起查档申请。

2.填写查档信息应准确，特殊情况请在提交订单的“补充信息”里填写。

3.学生毕业至少两年后，学籍档案（录取档案除外）方能移交档案馆，如需查询该阶段的档案，请联系形成档案的相关部门。

4.任何组织和个人未经档案馆同意不得向社会公布、陈列、展出档案，违反者依照《中华人民共和国档案法》和相关法规追究责任。

5.其他档案查询业务请联系档案馆查档室。

六、联系方式

档案馆查档室地址：

  山东理工大学西校区（新村西路266号）逸夫图书馆西二门一楼查档室（113室）

查档室电话：0533-2780013。